אבחון, תיקון ושחזור אתר WordPress לאחר תקלה, עדכון כושל או פריצה. בודקים תחילה את מצב הקבצים, בסיס הנתונים והגיבויים, ורק אז מעריכים מה אפשר להחזיר לפעולה.
אבחון לפני פעולהWordPress, תוספים, תבנית, אחסון ובסיס נתונים
לפי חומרת התקלהמשך העבודה נקבע לאחר בדיקת גישה, גיבויים ונזק
לפני שבוחרים
האם מדובר בתקלה, פריצה או בעיית אחסון?
מתאים כשיש שגיאה קריטית, אין גישה לניהול או שחלקים מרכזיים באתר הפסיקו לעבוד. לפני שינויים נוספים חשוב לתעד מה קרה ומתי, ולשמור עותק של המצב הקיים ככל שניתן.
האתר אינו עולה, מציג שגיאה או חלקים מרכזיים נעלמו לאחר עדכון.
מופיעים קישורים, משתמשים, קבצים או הפניות שלא נוצרו על ידי העסק.
יש גיבוי אך לא ברור אם הוא נקי, עדכני ומתאים למצב הנוכחי.
מתי לבחור מסלול אחר: לאתר תקין שצריך מניעה מתאים ליווי WordPress. אם חסרה רק נקודת חזרה, מתאים גיבוי קבוע.
מה העסק מקבל
אבחון והשבת האתר לפעולה
האבחון מבחין בין תקלה בתוסף, בתבנית, באחסון או בנתונים. לאחר התיקון בודקים את העמודים ודרכי הקשר שסוכמו, ומסבירים מה הוחזר ומה עדיין דורש טיפול.
אין הבטחה לשחזור מלא ללא חומרים תקינים. חזרה לעותק ישן עלולה לאבד שינויים או הזמנות חדשות, ולכן בוחנים את מועד הגיבוי ואת השלכות השחזור לפני ביצועו.
שחזור WordPress לאחר שגיאה, פריצה או עדכון שנכשל
אבחון מקור התקלה
מבדילים בין פריצה, כשל בתוסף, עדכון שנכשל, בעיית אחסון או תקלה בבסיס הנתונים.
שחזור מבוקר
מחזירים גישה ותפקוד בלי לבצע שינויים מיותרים שעלולים להחמיר את הנזק.
בדיקת יציבות
עוברים על העמודים והפעולות המרכזיות ומגדירים מה נדרש להמשך תחזוקה.
הרכב השירות
מה כלול, מה לא כלול ומה אפשר להוסיף
היקף השחזור נקבע לאחר אבחון. כאשר חסרים קבצים, בסיס נתונים או גיבוי תקין, ייתכן שלא ניתן לשחזר את האתר במלואו.
מה כלול
אבחון מקור התקלה ב-WordPress, בתבנית, בתוספים, באחסון או בבסיס הנתונים
שחזור גישה ותפקוד ככל שהמצב הטכני והחומרים הקיימים מאפשרים
תיקון שגיאות קריטיות ב-WordPress, בתבנית או בתוספים
ניקוי בסיסי וייצוב האתר במסגרת התקלה שסוכמה
בדיקת עמודים מרכזיים, טפסים, קישורים וכפתורי יצירת קשר
המלצות להמשך גיבוי, עדכונים, אבטחה ותחזוקה
מה לא כלול
התחייבות לשחזור מלא כאשר חסרים קבצים, בסיס נתונים או גיבוי תקין
אבטחה, ניטור ותחזוקה שוטפת לאחר סיום התיקון
עיצוב מחדש, בניית עמודים חדשים או שינוי מלא של מבנה האתר
פיצוי על זמן השבתה, אובדן נתונים, פניות או הזמנות
אפשר להוסיף
גיבוי קבוע לאתר ולקבצי בסיס הנתונים
תחזוקה חודשית ועדכוני WordPress, תבנית ותוספים
ניקוי אבטחה נוסף והקשחת הגדרות לאחר פריצה
שדרוג תבנית או רדיזיין כאשר התשתית הישנה אינה יציבה
איך אנחנו עובדים
מתיאור התקלה ועד שחזור ובדיקת האתר
מתחילים באבחון ורק אחריו מחליטים מה לתקן, מה לשחזר ומה דורש טיפול נפרד.
שלב 01
תיאור וגישה
מקבלים תיאור של הסימנים, מועד התקלה, גישה לאחסון ול-WordPress ומידע על גיבויים קיימים.
שלב 02
אבחון
בודקים קבצים, בסיס נתונים, תוספים, תבנית, PHP ואחסון ומגדירים את היקף השחזור האפשרי.
שלב 03
שחזור ותיקון
מטפלים בגורם התקלה, מחזירים את הגישה והפעולות המרכזיות ומייצבים את האתר.
שלב 04
בדיקה והמשך
בודקים עמודים, טפסים וכפתורים ומסכמים מה כדאי לגבות, לעדכן או לתחזק בהמשך.
זמן, חומרים והגדרת סיום
לוח הזמנים הסופי יתואם איתכם לפי היקף העבודה וזמינות החומרים.
טווח עבודה
אבחון ראשוני מתחיל בדרך כלל בתוך יום עבודה לאחר קבלת גישה מלאה. משך התיקון נקבע רק אחרי בדיקת הנזק, הגיבויים והאחסון.
מה צריך מכם
גישה לאחסון, WordPress, דומיין וגיבויים, צילום התקלה, מועד תחילתה ושינויים שבוצעו סמוך אליה.
מתי המשימה נחשבת מוכנה
האתר נטען, עמודים וטפסים קריטיים נבדקו, גישה לא מורשית שטופלה במסגרת ההיקף נסגרה ונמסרות המלצות למניעת חזרה.
בחירה לפי החסם הבא
עם אילו שירותים זה עובד טוב יחד
לא חייבים להזמין מעטפת שלמה סביב שחזור WordPress. בוחרים רק את השירות שפותר את הבעיה הבאה בתהליך.
.webp)
